Política de Devolução

Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a entrega, para artigos no seu estado original que não tenham sido usados, alterados ou lavados, sem marcas de maquilhagem e com todas as etiquetas anexadas. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções se estas condições não forem cumpridas.

Para devolver o seu produto, não hesite em contactar-nos em studiocorkteam@gmail.com

Observe que a devolução do seu pedido é por sua conta.
Recomendamos que você faça um seguro da remessa de devolução, pois você tem o dever de cuidar razoavelmente das mercadorias e será responsável por danos a elas até que as recebamos em nosso armazém. Também recomendamos que você guarde o comprovante de envio.

Para devoluções internacionais, marque claramente “Sem valor comercial” como descrição do conteúdo em toda a documentação fornecida pela transportadora escolhida. Se esta indicação não estiver claramente indicada, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias e o valor será deduzido do reembolso da mercadoria.

Aguarde de 5 a 10 dias úteis a partir da data de recebimento para que as devoluções sejam inspecionadas e processadas. Os reembolsos serão emitidos sobre o custo no preço de compra, excluindo despesas de envio originais, de volta ao método de pagamento original.

Não oferecemos trocas. Caso deseje receber um tamanho ou estilo diferente, faça um novo pedido em nosso site e devolva o pedido existente para obter reembolso. As despesas de envio originais não são reembolsáveis.

O cliente deverá arcar com os custos de envio no momento do envio da encomenda e a nossa loja não se responsabiliza por eventuais perdas neste processo. Caso a mercadoria seja perdida no processo não será efetuada troca ou devolução. Para maior segurança o pacote deverá ser enviado por correio registado para a nossa morada.

Itens não retornáveis:

* Cartões de presente

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição da sua devolução.

Depois de aprovado, você terá as seguintes opções:

Emita um código de cupom para o valor da compra para resgatar em nossa loja online.
Reembolse o valor da compra para o método de pagamento original.
Enviar-lhe um novo item pelo mesmo valor
Tenha em conta que para qualquer uma das opções anteriores estão excluídos os custos de envio originais.